KABARPROGRESIF.COM : (Surabaya) Dalam upaya meningkatkan layanan kepada masyarakat dibidang perhubungan. Kementrian Perhubungan (Kemenhub) selalu menilai dan mengapresiasi setiap instansi dan badan usaha di bidang perhubungan
Salah satu upaya yang dilakukan Kemenhub adalah menggelar agenda rutin pada penilaian pelayanan publik,dan TPS merupahkan pelayanan terbaik pada bidang perhubungan
" PT.Terminal Petikemas Surabaya kembali menerima penghargaan ke enam kali di kategori tertinggi yaitu penghargaan prima utama ." kata Sholeh Humas PT.TPS dalam siaran persnya, Senin ( 19/9/2016 )
Menurut Sholeh, Penghargaan ini merupahkan bukan yang pertama kalinya diraih oleh PT.TPS, sejak pada tahun 2006 TPS sudah ikut serta di penilaian ini
" Sebagai operator terminal TPS selalu konsisten dalam meningkatkan mutu layanan kepada pengguna jasanya. Hal ini dibuktikan dengan diterimanya penghargaan Prima Utama yang salah satu kriteria penilaiannya adalah Produktivitas dalam Pencapaian Target Pelayanan. " ujarnya
Sholeh menambahkan, Kriteria ini sangat sesuai dengan kebijakan perusahaan yang selalu meningkatkan produktivitas pelayanan.
" Sebagai contoh kecepatan layanan bongkar muat kapal internasional yang meningkat dari dari 22 jam menjadi 20 jam per kapal. Kecepatan layanan penerimaan dan pengeluaran petikemas juga mengalami peningkatan dari 28 menit menjadi 27 menit." jelasnya
Ditempat yang sama Direktur Utama PT.TPS Dothi menjelaskan, Pada tahun ini upaya yang dilakukan manajemen PT.TPS untuk meningkatkan layanan kepada pengguna jasa sudah dioptomalkan
" Berupa penambahan lapangan penumpukan seluas ± 4 ha, elektrifikasi container crane dan mendatangkan 3 unit CC yang baru.Semua ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna jasa." terang perempuan berjilbab
Atas keberhasilan TPS tersebut, Dothi menyampaikan terima kasih kepada Kementrian Perhubungan yang secara konsisten melaksanakan agenda penilaian tentang mutu pelayanan publik
" Dengan digelarnya penilaian yang dilakukan oleh kemenhub ini akan mampu memotivasi TPS untuk selalu berinovasi dan berkreasi guna meningkatkan layanan kepada pengguna jasa." pungkasnya (Dji)
0 komentar:
Posting Komentar